Максим Игошев.
Почта

Instagram и Facebook

Рекламу теперь выбирает площадка, не вы

Настройки аудитории больше почти ничего не решают. Решают три вещи: знает ли реклама о ваших заявках, насколько разные объявления вы показываете и умеете ли отличать сработавшее от случайного.

Коротко: аудиторию подбирает не ваш таргетолог, а сама площадка, и смотрит она на само объявление. Ваша работа — дать рекламе знать о каждой заявке, показать десяток по-настоящему разных объявлений и уметь отличить сработавшее от случайного.

Инструкции трёхлетней давности — узкая аудитория, группы, по паре баннеров на каждую — сегодня работают хуже одной широкой кампании с десятком разных объявлений.

Что происходит с заявкой после клика — отдельная история, и деньги чаще теряются именно после клика.

Что я делаю

Полный круг: от учёта заявок до выключения того, что не работает.

  • Делаю так, чтобы реклама знала о заявках

    Каждая заявка с сайта попадает в рекламный кабинет. Скучно и решает всё: реклама, которая не видит заявок, приводит тех, кто просто жмёт на картинку.

  • Смотрю, что делают конкуренты

    Их объявления видны всем. Те, что крутятся месяцами, себя окупают, иначе их бы сняли. Бесплатная подсказка, которой почти никто не пользуется.

  • Собираю причины купить

    Каждое объявление отвечает на один вопрос: почему человек у вас купит. Причин нужно много и они должны быть разными. Двадцать объявлений про одно и то же реклама засчитает за одно.

  • Делаю много разных объявлений

    Из одной причины за вечер получается полтора десятка вариантов: другая первая фраза, другая картинка, другая длина. Раньше на это уходила неделя съёмок.

  • Запускаю и выключаю по правилам

    Мало кампаний, широкая аудитория, много разных объявлений. Правила отключения записаны до запуска, а не тогда, когда объявление уже жалко выключать.

  • Подключаю то, что происходит после клика

    Заявка попадает в одно место и не теряется между мессенджером, почтой и чьей-то памятью. Это моя основная работа. Реклама без неё льёт воду в дырявое ведро.

Что изменилось, и почему старые инструкции не работают

Три сдвига, которые переписали профессию.

Раньше: вы описывали аудиторию, площадка искала людей внутри неё. Теперь: площадка смотрит на само объявление и сама выбирает, кому его показать. было ваши настройки аудитория люди стало объявление площадка люди настройки аудитории в этой цепочке больше не участвуют
  • Выбирает теперь не таргетолог, а сама площадка

    Раньше вы описывали аудиторию, площадка искала людей внутри неё. Теперь она смотрит на объявление и решает сама. Галочки с интересами остались, но, сужая аудиторию, вы чаще мешаете.

  • Считается не число объявлений, а насколько они разные

    Похожие объявления площадка считает за одно и заставляет их конкурировать между собой. Двадцать вариантов одной мысли работают как одна. Десять разных мыслей работают как десять.

Как идёт работа

Первый шаг делается один раз, остальные повторяются кругами.

  1. Договариваемся, что считать результатом

    Заявка, звонок, запись, покупка. Дальше о каждой сразу узнаёт рекламный кабинет: сайт сообщает напрямую, минуя браузер. Браузеры половину таких сообщений режут, и реклама слепнет на половину ваших заявок.

  2. Изучаю рынок и конкурентов

    Смотрю, что у конкурентов крутится давно. Читаю отзывы их покупателей: в отзывах лежат слова, которыми человек описывает свою проблему, и с языком компании они почти никогда не совпадают.

  3. Выписываю причины купить

    Список причин, а не заголовков. Нужно около десятка заметно разных, иначе выбирать не из чего.

  4. Делаю объявления

    Каждая причина превращается в полтора десятка вариантов: другая первая фраза, картинка, длина. Единственный шаг, где ИИ ускоряет работу в разы.

  5. Запускаю

    Немного кампаний с общим бюджетом и широкой аудиторией, внутри все разные объявления сразу. Рекламе нужно около полусотни заявок в неделю, чтобы научиться. На меньшем она учится бесконечно.

  6. Отключаю неработающее и считаю результат

    Правила отключения записаны заранее. Кабинет сверяю с вашими заявками: он склонен приписывать себе чужое. При больших бюджетах выключаю рекламу и смотрю, что просядет.

Что ИИ делает в этой работе, а что нет

Разделение, которое экономит деньги и нервы.

Двадцать похожих объявлений площадка считает за одно. Десять разных остаются десятью и получают десять мест показа. двадцать вариантов одной мысли одно место десять разных мыслей десять мест
  • Делает: превращает одну мысль в десятки объявлений

    Первые фразы, тексты, раскадровки, фоны, озвучка, нарезки под разные форматы. Неделя съёмок и монтажа укладывается в вечер.

  • Не делает: не знает вашего клиента

    Модель убедительно напишет про выгоду, которой у вас нет. Причины покупки берутся из отзывов и из разговоров с теми, кто продаёт. Решить, какие мысли по-настоящему разные, тоже может только человек.

Измерение: три цифры вместо одной

Кабинет склонен приписывать себе чужие заслуги, а сквозная аналитика — терять свои. Правда посередине.

Три источника правды о рекламе: цифра рекламного кабинета, расход против выручки за период и опыт с выключением рекламы. Кабинетуправлять ставками, выключать объявления Расход против выручкигрубо, зато не зависит от чужих подсчётов Выключить и посмотретьединственный честный ответ про прирост
  • Цифра кабинета

    Нужна, чтобы управлять ставками и отключать объявления. Для решения о том, работает ли канал целиком, не годится.

  • Цифра бизнеса

    Все расходы на рекламу против всей выручки за период. Грубо, зато не обманывает и не зависит от того, кому рекламный кабинет решил записать заявку.

  • Цифра эксперимента

    Единственный способ узнать прирост: сравнить с группой, которая рекламу не видела, или честно выключить канал и посмотреть, что просело. Имеет смысл от заметных бюджетов.

Когда я за это не берусь

Честно про границы, чтобы не тратить ваши деньги.

  • Пока заявке некуда падать

    Если заявка теряется между мессенджером, почтой и чьей-то памятью, реклама увеличит потери. Сначала приём заявок, потом трафик.

  • Пока реклама не видит заявок

    Без переданных целевых действий система оптимизируется на то, что видит: на клики и просмотры. Это другая задача и другой результат.

  • При бюджете ниже порога обучения

    Кампания, которой не хватает заявок в неделю, живёт в обучении постоянно. Лучше сузить до одного предложения и одного города.

Расскажите о задаче

Отвечаю лично в течение рабочего дня

Обсудить вашу задачу

Расскажите, что продаёте и что уже пробовали. Отвечу, с чего начинать и чего ждать на первом круге.

Написать

← На главную