Instagram и Facebook
Рекламу теперь выбирает площадка, не вы
Настройки аудитории больше почти ничего не решают. Решают три вещи: знает ли реклама о ваших заявках, насколько разные объявления вы показываете и умеете ли отличать сработавшее от случайного.
Коротко: аудиторию подбирает не ваш таргетолог, а сама площадка, и смотрит она на само объявление. Ваша работа — дать рекламе знать о каждой заявке, показать десяток по-настоящему разных объявлений и уметь отличить сработавшее от случайного.
Инструкции трёхлетней давности — узкая аудитория, группы, по паре баннеров на каждую — сегодня работают хуже одной широкой кампании с десятком разных объявлений.
Что происходит с заявкой после клика — отдельная история, и деньги чаще теряются именно после клика.
Что я делаю
Полный круг: от учёта заявок до выключения того, что не работает.
-
Делаю так, чтобы реклама знала о заявках
Каждая заявка с сайта попадает в рекламный кабинет. Скучно и решает всё: реклама, которая не видит заявок, приводит тех, кто просто жмёт на картинку.
-
Смотрю, что делают конкуренты
Их объявления видны всем. Те, что крутятся месяцами, себя окупают, иначе их бы сняли. Бесплатная подсказка, которой почти никто не пользуется.
-
Собираю причины купить
Каждое объявление отвечает на один вопрос: почему человек у вас купит. Причин нужно много и они должны быть разными. Двадцать объявлений про одно и то же реклама засчитает за одно.
-
Делаю много разных объявлений
Из одной причины за вечер получается полтора десятка вариантов: другая первая фраза, другая картинка, другая длина. Раньше на это уходила неделя съёмок.
-
Запускаю и выключаю по правилам
Мало кампаний, широкая аудитория, много разных объявлений. Правила отключения записаны до запуска, а не тогда, когда объявление уже жалко выключать.
-
Подключаю то, что происходит после клика
Заявка попадает в одно место и не теряется между мессенджером, почтой и чьей-то памятью. Это моя основная работа. Реклама без неё льёт воду в дырявое ведро.
Что изменилось, и почему старые инструкции не работают
Три сдвига, которые переписали профессию.
-
Выбирает теперь не таргетолог, а сама площадка
Раньше вы описывали аудиторию, площадка искала людей внутри неё. Теперь она смотрит на объявление и решает сама. Галочки с интересами остались, но, сужая аудиторию, вы чаще мешаете.
-
Считается не число объявлений, а насколько они разные
Похожие объявления площадка считает за одно и заставляет их конкурировать между собой. Двадцать вариантов одной мысли работают как одна. Десять разных мыслей работают как десять.
Как идёт работа
Первый шаг делается один раз, остальные повторяются кругами.
-
Договариваемся, что считать результатом
Заявка, звонок, запись, покупка. Дальше о каждой сразу узнаёт рекламный кабинет: сайт сообщает напрямую, минуя браузер. Браузеры половину таких сообщений режут, и реклама слепнет на половину ваших заявок.
-
Изучаю рынок и конкурентов
Смотрю, что у конкурентов крутится давно. Читаю отзывы их покупателей: в отзывах лежат слова, которыми человек описывает свою проблему, и с языком компании они почти никогда не совпадают.
-
Выписываю причины купить
Список причин, а не заголовков. Нужно около десятка заметно разных, иначе выбирать не из чего.
-
Делаю объявления
Каждая причина превращается в полтора десятка вариантов: другая первая фраза, картинка, длина. Единственный шаг, где ИИ ускоряет работу в разы.
-
Запускаю
Немного кампаний с общим бюджетом и широкой аудиторией, внутри все разные объявления сразу. Рекламе нужно около полусотни заявок в неделю, чтобы научиться. На меньшем она учится бесконечно.
-
Отключаю неработающее и считаю результат
Правила отключения записаны заранее. Кабинет сверяю с вашими заявками: он склонен приписывать себе чужое. При больших бюджетах выключаю рекламу и смотрю, что просядет.
Что ИИ делает в этой работе, а что нет
Разделение, которое экономит деньги и нервы.
-
Делает: превращает одну мысль в десятки объявлений
Первые фразы, тексты, раскадровки, фоны, озвучка, нарезки под разные форматы. Неделя съёмок и монтажа укладывается в вечер.
-
Не делает: не знает вашего клиента
Модель убедительно напишет про выгоду, которой у вас нет. Причины покупки берутся из отзывов и из разговоров с теми, кто продаёт. Решить, какие мысли по-настоящему разные, тоже может только человек.
Измерение: три цифры вместо одной
Кабинет склонен приписывать себе чужие заслуги, а сквозная аналитика — терять свои. Правда посередине.
-
Цифра кабинета
Нужна, чтобы управлять ставками и отключать объявления. Для решения о том, работает ли канал целиком, не годится.
-
Цифра бизнеса
Все расходы на рекламу против всей выручки за период. Грубо, зато не обманывает и не зависит от того, кому рекламный кабинет решил записать заявку.
-
Цифра эксперимента
Единственный способ узнать прирост: сравнить с группой, которая рекламу не видела, или честно выключить канал и посмотреть, что просело. Имеет смысл от заметных бюджетов.
Когда я за это не берусь
Честно про границы, чтобы не тратить ваши деньги.
-
Пока заявке некуда падать
Если заявка теряется между мессенджером, почтой и чьей-то памятью, реклама увеличит потери. Сначала приём заявок, потом трафик.
-
Пока реклама не видит заявок
Без переданных целевых действий система оптимизируется на то, что видит: на клики и просмотры. Это другая задача и другой результат.
-
При бюджете ниже порога обучения
Кампания, которой не хватает заявок в неделю, живёт в обучении постоянно. Лучше сузить до одного предложения и одного города.
Расскажите о задаче
Отвечаю лично в течение рабочего дня
Спасибо, заявка получена
Отвечаю лично в течение рабочего дня. Если срочно, напишите на почту.
Написать на почтуЗаявка не отправилась. Напишите мне на почту.
Написать на почтуОбсудить вашу задачу
Расскажите, что продаёте и что уже пробовали. Отвечу, с чего начинать и чего ждать на первом круге.
Написать